Algemene voorwaarden producten
Door een bestelling te plaatsen in de webshop van LeesInzicht ga je een bindende overeenkomst aan met Obalo. LeesInzicht is een onderdeel van het bedrijf Obalo, dat bij de KvK ingeschreven staat onder nummer 08199542.
Contactgegevens:
Obalo – LeesInzicht / Elvira Pont
Vrieswijk 1
8103 PB Raalte
info@leesinzicht.nu
0572-850400 (Obalo)
Hieronder vind je alle algemene en leveringsvoorwaarden die betrekking hebben op bestellingen in de webshop.
1. Algemeen
De webshop van LeesInzicht biedt fysieke producten (zoals boeken) en digitale producten (zoals PDF-downloads en e-books) aan.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop op https://leesinzicht.nu worden geplaatst.
Door een bestelling te plaatsen verklaar je kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.
2. Bestelling en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en de betaling is ontvangen.
Na je bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging. Controleer deze bevestiging en neem bij onjuistheden direct contact met ons op.
Obalo – LeesInzicht / Elvira Pont behoudt het recht een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij een ongebruikelijk grote bestelling.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden apart vermeld en vóór het afronden van de bestelling getoond.
De prijs die geldt op het moment van bestelling is definitief.
Betaling verloopt via Mollie (iDEAL | Wero, Bancontact of op factuur). Voor je administratie ontvang je per e-mail een factuur op de naam die je aangeeft bij de bestelling.
Bij betaling op factuur geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Wanneer de betaling niet tijdig is ontvangen, ontvang je een herinnering zonder bijkomende kosten.
Wanneer de betaling vervolgens niet binnen 14 dagen is voldaan, ontvang je een aanmaning met €50,- administratiekosten.
4. Levering
Fysieke producten
Fysieke producten worden verzonden via PostNL.
De verwachte levertijd is 1–5 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Obalo – LeesInzicht doet er alles aan om bestellingen tijdig te verzenden, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen door PostNL of andere omstandigheden buiten onze invloed.
Het risico van beschadiging of verlies van producten tijdens verzending gaat over op de koper op het moment van levering. Bij zichtbare schade aan de verpakking raden wij je aan dit direct bij de bezorger te melden en contact met ons op te nemen.
Wij leveren uitsluitend binnen Nederland en België, tenzij anders overeengekomen.
Digitale producten
Digitale producten worden na betaling per e-mail geleverd als downloadlink of via de e-learning omgeving van LeesInzicht.
De levertijd van digitale producten is direct na ontvangst van de betaling.
5. Herroepingsrecht en bedenktijd
5.1 Fysieke producten
Als particuliere consument heb je na ontvangst van een fysiek product een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen. Binnen deze termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden.
Je meldt de herroeping door binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring te sturen per e-mail naar [e-mailadres invoegen]. Je kunt hiervoor ook gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping dat als bijlage bij deze voorwaarden is opgenomen.
Na je melding heb je 14 dagen om het product terug te sturen. De directe kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening.
Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. Bij waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard en kenmerken van het product vast te stellen, behouden wij het recht een bedrag in te houden op de terugbetaling.
Na ontvangst van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
5.2 Digitale producten
Ook bij digitale producten heb je als particuliere consument een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen. Omdat het hier gaat om digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, vragen wij je tijdens het bestelproces om:
a) uitdrukkelijk in te stemmen met directe levering van het digitale product binnen de bedenktijd, én
b) uitdrukkelijk te verklaren dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht.
Zodra je beide toestemmingen hebt gegeven én het digitale product is geleverd (download beschikbaar of toegang verleend), kun je geen beroep meer doen op het herroepingsrecht.
Heb je het digitale product aangeschaft maar nog niet gedownload of geopend, en annuleer je binnen de bedenktijd van 14 kalenderdagen? Dan wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort.
5.3 Zakelijke klanten
Bij bestellingen namens een bedrijf of organisatie geldt er geen wettelijk herroepingsrecht.
5.4 Uitgesloten van herroeping
Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd (bijvoorbeeld geopende of beschadigde verzegelde producten) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
6. Ruilen
Wil je een fysiek product ruilen, neem dan binnen 14 kalenderdagen na ontvangst contact met ons op per e-mail. In overleg zoeken we naar een passende oplossing.
De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor jouw rekening. De verzendkosten van het vervangende product zijn voor onze rekening.
7. Garantie en conformiteit
Je hebt recht op een product dat beantwoordt aan de overeenkomst: het moet de eigenschappen bezitten die je op grond van de productbeschrijving mag verwachten.
Ontvang je een beschadigd of verkeerd product, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zoeken dan naar een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
8. Auteursrecht en intellectueel eigendom
Op alle producten en materialen die Obalo – LeesInzicht / Elvira Pont heeft geschreven en/of uitgegeven, rust het auteursrecht van Obalo – LeesInzicht / Elvira Pont.
Producten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk en professioneel gebruik door de koper zelf. Je mag de inhoud niet kopiëren, verveelvoudigen, delen of verkopen aan derden buiten het eigen gebruik. Hierop staat een boete van minimaal €500,- per overtreding.
Digitale producten zijn bedoeld voor gebruik op één werkplek. Het delen van downloadbestanden of inloggegevens met anderen is niet toegestaan.
9. Aansprakelijkheid
De inhoud van de producten van LeesInzicht is met grote zorg samengesteld. Obalo – LeesInzicht / Elvira Pont is echter niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden of onvolledigheden in de inhoud.
De koper is zelf verantwoordelijk voor de manier waarop hij of zij de inhoud van de producten toepast in de praktijk.
De aansprakelijkheid van Obalo – LeesInzicht / Elvira Pont is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
10. Privacy
Alle persoonsgegevens die wij van je ontvangen, behandelen wij vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Zie hiervoor ook onze privacyverklaring: https://leesinzicht.nu/privacy/
Je kunt de gegevens die wij van je bewaren inzien, laten corrigeren en laten verwijderen, mits dit met wet- en regelgeving strookt. Facturen en overeenkomsten kunnen niet worden verwijderd of aangepast.
11. Klachten
Ben je ontevreden over een product of onze dienstverlening? Laat het ons weten! Dan zoeken wij naar een oplossing die voor beide partijen redelijk voelt.
Komen we niet samen tot een oplossing, dan kun je een klacht indienen volgens de klachtenprocedure: https://leesinzicht.nu/klachtenprocedure/
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Obalo – LeesInzicht / Elvira Pont en de koper is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel bevoegd.
Vragen
Is het je nog niet duidelijk of heb je een vraag of opmerking over de klachtenprocedure bij LeesInzicht, neem van vooral contact met ons op via info@leesinzicht.nu of 0572-850400
Raalte, 1 maart 2026
LeesInzicht is een onderdeel van de onderneming Obalo, gevestigd Vrieswijk 1, 8103 PB te Raalte. Telefoonnummer: 0572-850400. E-mail: info@leesinzicht.nu.
